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Estimada Stephanie, gracias por su comentario.

Normalmente enviamos 4 recordatorios cuando se acerca la fecha de caducidad de la tienda online. EasyWebshop no es una fórmula de suscripción, por lo que no hay renovación automática ni hacemos cargos automáticos en las tarjetas de crédito. Y no ponemos las cosas difíciles si decide interrumpir la tienda virtual.

Enviamos los recordatorios para evitar que la tienda web se cierre por error. También puedes renovar por año en lugar de por mes, entonces recibirás menos correos electrónicos pero un buen descuento en su lugar.

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Estimado Arne, gracias por su comentario.

En términos de funciones, que.tienda es una plataforma muy completa. Hay muchas más funciones que la mayoría de otras plataformas ofrecen (con la excepción de Magento). A veces los nuevos usuarios dicen que hay demasiadas funciones :-) No dude en compararnos con otras plataformas.

Nuestro servicio de soporte ha estado muy ocupado durante esta crisis. Este año ya se ha creado un número récord de nuevas tiendas online. Sin embargo, aún podemos responder a la mayoría de las preguntas en menos de una hora durante el horario de oficina. Hacemos todo lo posible por responder con rapidez.

En cuanto a la lista de actualizaciones, hemos hecho muchas este año y también tenemos muchas previstas para el año que viene. Pero no podemos implementar todas las peticiones de los usuarios, eso sólo es posible con una tienda web hecha a medida.

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Estimada Greta, obviamente esa no es la intención. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución a través de Soporte > Tickets de soporte.

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Estimada Suzy

Gracias por sus comentarios.

La aplicación POS es una función adicional que añadimos posteriormente a nuestro software de tienda online. Por lo tanto, no está incluida en el precio de la tienda online.

Sabemos que nuestros clientes quieren todas las funciones posibles al mejor precio. Inicialmente, nuestro objetivo era ofrecer la plataforma de tienda web más fácil de usar y al mejor precio. Sin embargo, un comentario que recibíamos a menudo era que a los clientes les costaba conectar su sistema de punto de venta y que las aplicaciones de punto de venta eran demasiado caras.

Por eso desarrollamos nuestra propia aplicación de TPV. Algunos clientes sólo utilizan la tienda online y no la aplicación de TPV. No sería justo que tuvieran que pagar más por una aplicación TPV que no utilizan. Por lo tanto, ambos sistemas tienen un precio separado.

Estamos convencidos de que el precio de la aplicación TPV, en comparación con otros programas de TPV, es muy asequible y se adapta a las necesidades de los autónomos y las pequeñas empresas. Por supuesto, también es posible conectar la tienda web a un sistema TPV externo.

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Estimado Christoph, gracias por su comentario.

Somos muy transparentes sobre las funciones incluidas en cada versión. En la versión gratuita se pueden probar la mayoría de las funciones. Nos das una puntuación baja y una crítica negativa porque la función de descuento se puede probar gratis :-(