Preguntas frecuentes
- Mi análisis de visitantes me indica que los datos son ficticios/falsos
- ¿Puedo solicitar un reembolso o devolución de lo pagado?
Inicie su tienda online
- ¿Cómo puedo abrir una tienda en línea?
- ¿Son gratis las tiendas online?
- ¿Cuál es el precio de las tiendas online de pago?
- ¿Tengo que firmar algún contrato o comprometerme con una subscripción?
- Una tienda online para la empresa X cuesta AAAA. ¿Cómo pueden mantener los precios tan bajos?
- He solicitado una tienda online profesional, pero aún tengo la versión gratuita. ¿Por qué?
- ¿Cómo elijo una contraseña segura?
- ¿Qué puedo hacer con una tienda online?
- ¿Necesito tener conocimientos de programación o de desarrollo de sitios web para crear mi propia tienda online?
- ¿Puede funcionar el software en mi ordenador Mac o Linux?
- ¿Habrá anuncios en mi tienda online?
- ¿Puedo crear más de una tienda online a la vez?
- ¿Puedo conectarme a mi propia tienda online?
- Tengo una pregunta, un comentario o una sugerencia. ¿Qué debo hacer?
- ¿Cómo puedo cambiar la versión de mi tienda online?
- El software es demasiado complicado para mí, ¿qué puedo hacer?
- ¿Qué son los puntos de antigüedad?
Productos
Configuración
- ¿Cómo puedo cerrar, cancelar o eliminar mi tienda online?
- ¿Qué idiomas están disponibles?
- ¿Cómo puedo cambiar el nombre o los nombres de dominio de mi tienda?
- ¿Cuál es el código de activación / verificación de los módulos?
- ¡Ayuda, no puedo conectarme!
- ¿Cómo puedo hacer que mi tienda web GDPR sea compatible?
Diseño
- No puedo cambiar las fotos / mi logotipo / mi imagen de fondo.
- ¿Cómo configuro mi propio diseño?
- Mi sitio web no se muestra correctamente.
- ¿Cómo puedo insertar un banner, un botón, una foto, una imagen de fondo, un archivo mp3, PDF, un complemento (plugin) o una pequeña aplicación (widget)?
Marketing
- ¿Cómo puedo poner mi sitio web en Google y cómo puedo eliminarlo de las búsquedas?
- Tengo pocos clientes. ¿Qué puedo hacer?
Métodos de pago
- ¿Cómo pueden pagar mis clientes?
- ¡Recibí un pedido pero mi cliente no pagó!
- ¿Cómo conecto a Mollie con mi tienda?
Gastos de envío
Descuentos y recargos
Ajustes del correo electrónico
- Los correos electrónicos o boletines de noticias no llegan a mis clientes. ¿Por qué?
- ¿Cómo puedo añadir direcciones de correo electrónico / webmail / outlook?
Nombres de dominio
Wiki
- Introducción
- Gestión de Productos
- Configuración de la Tienda Online
- Configuración de la cuenta y de la tienda
- Métodos de pago y proveedores de servicios de pago
- Facturas. Términos y condiciones
- Configuración de envíos
- Configuración de descuentos y recargos
- Registro de nombres de dominio y trasferencias de dominio
- Tienda en múltiples idiomas
- Conexión con otras plataformas
- Direcciones web personalizadas
- Gestionar varias tiendas online (Multishop)
- Un diseño atractivo y creativo
- Gestión de pedidos
- Marketing / Mercadotecnia
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- Autenticación de doble factor
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