Facturas. Términos y condiciones

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Payment options Después de recibir un pedido, puedrá emitir una factura y enviarla automáticamente por correo electrónico a su cliente. Antes de enviar las facturas es importante que la configuración de las mismas este establecida correctamente.

Para realizar la configuración de sus facturas vaya a Configuración > Facturas . En la sección Gestión > Pedidos, podrá encontrar las facturas reales de los pedidos que le han echo. Podrá descargarlas o enviárlas por correo electrónico a sus clientes.

Si al hacer clic en el menú Configuración, la opción Facturas no aparece, tendrá que configurar primero el nivel de usuario a Avanzado o Experto. Para cambiar el nivel de usuario haga clic en Configuración > Nivel de experiencia del usuario.

Configuración de las facturas

Prefijo del número de factura: Este es un valor fijo que aparecerá delante del número de la factura. Pueden ser letras o número acompañados de un carácter "-", "/" etcétera. Por ejemplo: F/###, I-### , 2015/### etcétera
Número de la factura: Como bien indica su nombre corresponde al número de la factura. En este campo no deberá introducir ningún valor ya que el sistema incrementa el número automáticamente.
Logotipo: Puede subir un logotipo para sus facturas. El logotipo no debe pesar más de 5 MB , con una extensión .jpg o .png o .gif. Para ver un ejemplo, haga clic en el enlace [Ejemplo de factura].
Encabezado de la factura: El texto que introduzca aquí se mostrará en la parte superior de sus facturas. En este campo, podrá incluir su dirección, sus números de teléfonos o fax, su número IVA (NIF) y cualquier otra información comercial relevante que crea deba ir en la parte superior de la factura.
IVA: Aquí puede establecer si los precios de su tienda se ofrecerán con IVA o sin IVA. Establezca esta configuración una sola vez. Cambiar frecuentemente este ajuste puede resultar muy confuso para sus clientes. Además, las facturas de pedidos anteriores estarán mal calculadas porque estos pedidos se han hecho con otro método de cálculo de impuestos.
Tipo de IVA: Puede configurar hasta tres tipos impositivos de IVA. Por ejemplo, para España: IVA general 21%, IVA reducido 10% e IVA superreducido 4%, para Bélgica: 21%, 12% y 6%, para los Países Bajos 21%.
No cobre el IVA fuera de Europa (EEA): Marque esta opción para no cobre el IVA a los pedidos de fuera de Europa.
No cobre el IVA entre empresas de la Unión Europea (EEA): Esto le permitirá imponer el tipo de IVA en 0% para los pedidos B2B intracomunitarios. Por ejemplo, si una empresa española vende un producto a una compañía belga, o viceversa. O un autónomo español dado de alta como operador intracomunitario vende un producto a una empresa holandesa y viceversa. En estos casos sus clientes siempre necesitan tener un número de IVA válido.
Fecha de vencimiento: El número de días que tiene el cliente para pagar la factura, incluido el día señalado en la misma. El valor predeterminado es 0. (Los pedidos online se suelen pagar por adelantado)
Términos y condiciones: Normalmente en la factura se incluye una segunda página con los términos y condiciones de la misma. Estos términos y condiciones se pueden establecer aquí.
B2B / B2C: B2B + B2C: al hacer el pedido, los clientes pueden elegir entre Persona Física o Persona Jurídica. Esta es la configuración por defecto.
B2B: Al realizar el pedido como Persona Jurídica, sus clientes deben introducir un nombre de empresa y un número de IVA válido .
B2C: en esta configuración sus clientes no pueden introducir un nombre de empresa ni un número de IVA. En la tienda se muestran los precios de los productos con el IVA incluido.

Ver Facturas

PDF Todas nuestras facturas se generan automáticamente en el formato predeterminado PDF. Puede abrir un archivo PDF con un lector de PDF.

Un lector de PDF fácil de utilizar en Windows es Sumatra PDF. En Linux puede utilizar epdfview.

Ejemplo de factura

Cuando haya terminado de introducir los parámetros de facturación, compruebe el ejemplo de su factura. También puede hacer un pedido de prueba en su propia tienda y descargar la factura a través de Gestión > Pedidos > Factura. Es muy recomendable realizar algunos pedidos de prueba para optimizar el funcionamiento de su tienda.

Número de la factura

Al descargar una factura puede restablecer el número de factura. El recuento se iniciará desde el nuevo número de factura que usted introduzca. Esto le permitirá determinar exactamente qué número le dará a cada factura.

Esto también le permitirá omitir los números de las facturas de pedidos de fuera de su tienda o de las facturas que usted se realice a modo de prueba.

Términos y condiciones en varios idiomas

Webshop terms Los términos y condiciones se pueden configurar en varios idiomas, para hacerlo vaya a Configuración > Módulos > Términos y condiciones .

Si en el menú no se muestra Términos y condiciones, ajuste primero el nivel de usuario a Avanzado, en Configuración > Nivel de experiencia del usuario.

Se pueden encontrar los Términos y condiciones:

En el enlace "Términos y condiciones" de la parte inferior de su sitio, con posibilidad de imprimir
El cliente debe aceptar los términos y condiciones en el último paso del pedido
En la segunda página incluidos con sus facturas

Declaración de privacidad

A partir del 25 de mayo de 2018, cualquier organización o empresa que procese o controle información personalmente identificable sobre residentes en la UE, deberán implementar con carácter obligatorio medidas organizativas y técnicas estrictas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). No cumplir con el GDPR conllevará multas elevadas. Las multas podrán ir desde un 4 por ciento de las ventas hasta los 20 millones de euros.

Puede hacer que su tienda online GDPR sea compatible en Configuración > Declaración de privacidad.

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